中年遊

off的周六，犧牲了睡眠時間老遠跑去creative的維修中心維修壞完又壞的zen，只是，維修好headphone孔鬆脫的問題後，回家後又發os系列有問題……orz~~~坐車期間，很充實地處理icable問題，其實早就應該處理，只是一直拖拖拖拖到演唱會之後（關演唱會啥事呢？），故事發展到九月初i-cable說九月底會寄出退款支票，但到十一月中的今天我還沒收到，打到i-cable的客服，要求轉到投訴部（投訴部負責我這個case的跟進，而投訴部沒有直線聯絡），客服小姐把電話轉到另一位小姐接聽，那位小姐說據紀錄沒有說要退款給我，哈！火都起，罵著罵著才發現這位小姐是cs部門的，什麼？我在找投訴部，繼續開罵，yumiko小姐你點做野架（對！我快認識所有cs部的員工了！），最後又要玩到同部門主管交涉，又是一堆廢話和沒紀錄，ok fine，不想再糾纏，通知設訴部覆我好了。和icable那堆沒有水準的客服談話=浪費時間，還是找消費會代處理算了，於是打去消委會update一下這個case的狀況，然後，我很沮喪的和消委會先生講︰「其實，由頭到尾我都被耍吧！一直沒了期的拖，最後還是不會退款給我吧！」是的，我是這樣想！

BTW，不知是否消委會的壓力，晚上icable投訴部覆了我，再次向我交代錢會全退給我，而且支票已於十月中寄出，是嗎？問問地址，orz！錯的，大佬跟你確認了多少次？還是錯，ok！無論如何，看看下次還有什麼藉口？

這大概是一個長途戰吧，看誰最後勝出？不過，我已有很累的感覺，大不了，因為有線電視所以用i-cable，現在因為i-cable而取消有線電視，把月費省回當是退款？（這是不是太消極了？）而且英超直播，我真的願意放手嗎？

我知天下間所有客服都是差，只是可以差到這個地步，第一次見識。

最後還是那句，這就是作為長期的客戶所得到的下場嗎？

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下午開始清理這陣子的ＳＬ報紙雜誌，我以為一天就可以整理完成，只是低估了，下周再努力吧！

不過想想，演唱會之後，ＳＬ應該回到自己的生活裡，唉！要等到國語專輯吧？只是，真的十二月發片嗎？

只是奇怪，原…有簽名會，上海……有簽名會，本…呢？